FAQ

1. Ako zaplatiť?

Prijímame kreditné karty, peňaženky, bankové debetné karty. Doména Hotebike.com bola overená Stripe.com, použite certifikát EV SSL, vaša platba je v bezpečí. Vďaka.

2. Ako sa tovar dodáva?
Bežne odosielame prostredníctvom DHL, DDP, UPS, Fedex, EMS a 4PX (doplnky na prepravu).

3. Môžem si objednať náhradné diely?
Áno, máme k dispozícii všetky zoznamy náhradných dielov pre naše modely.
4. Je vzorka dostupná?
Áno, vzorová objednávka je prijateľná, ale budú to dodatočné náklady.

5. Je OEM k dispozícii?
Áno, je k dispozícii. Ale musí sa poslať z mojej továrne. Prosím, informujte nás vopred o vašich požiadavkách na dizajn.

6. Ako dlho trvá dodacia lehota?
1-15 dní, v závislosti od modelov a kvantít.

8. Ako robí vaša spoločnosť dobrú prácu pri kontrole kvality?
Kvalita je kultúra našej spoločnosti, poskytneme vám najlepšiu kvalitu a služby. Pred odoslaním otestujeme kvalitu produktu.
Naša spoločnosť získala certifikát CE, EN15194, TUV.

9. Kde je vaša spoločnosť? Ako sa tam môžem dostať?
Naša továreň sa nachádza v Zhuhai, Čína, menej ako 10 minút od letiska Zhuhai, môžete letieť priamo na letisko Zhuhai, vyzdvihneme vás.

10. Potrebujem na používanie elektrických bicyklov špeciálnu licenciu, poistenie alebo registráciu?
Nie, nepotrebujete licenciu, poistenie ani registráciu, aby ste mohli jazdiť na elektrických bicykloch. Spracováva sa z regulačného hľadiska presne ako bežný bicykel.

11. Aký druh záruky poskytujete na vaše elektrické bicykle?
Naše elektrické bicykle používajú štandardné komponenty, ktoré sú ľahko dostupné v akejkoľvek renomovanej opravovni bicyklov. Na mechanické časti bicykla sa nevzťahuje záruka. Avšak najdrahšia časť bicykla, motor, ovládač, batéria, má obmedzenú 12-mesačnú záruku. Ste zodpovední za základné opravy bicyklov, ako sú pneumatiky a pravidelné ladenie bicyklov.

12. Odkiaľ bude odoslaný?
Pravdepodobne zo Spojených štátov, Kanady, Číny atď. Podrobnosti nájdete na stránke s podrobnosťami o produkte, ďakujeme.