אופניים חמים
הוצאת המגיפה - מידע - MetroWest כל יום מידע, פרמינגהם, MA
"זה היה אלמוני, פער שחור פעור ענק." כך תארה אדל נסר, מנהלת הפרסום והשיווק הראשית של יצרנית אופני החשמל אוונטון, את מצב סחר האופניים בחודש מרץ.
"זה בעצם מפחיד אותי; זה הולך להיות נורא, "כך הרגישה מולי מון נייצל, הבעלים של הגלידה של מולי מון, לאחר שראתה את נתוני המכירות הגולמיים שלה בתחילת מארס.
כמו רוב החברות והסטארטאפים הקטנים, התאגידים הללו התעמתו עם כיבוי ה- COVID-19 עם החשש שנגזר עליהם.
כעת כל אחד מאוונטון ומולי מון משגשגים ומציעים שיעורי הישרדות שווים.
"כשההשבתה התרחשה, המחשבה העיקרית הייתה 'זה הולך להרוג את סחר האופניים'", הצהיר ג'סטין כריסטופר, סמנכ"ל המסחר האלקטרוני של אוונטון. "רוב קמעונאי האופניים המשוחדים בארה"ב הם חברות קטנות המופעלות על ידי הבעלים. היה די הרבה אבדון וקדרות ... כחלופה, סחר האופניים הוא מקום תוסס בפועל. "
אין ספק שזה. מכירות ברוטו לאופניים הרקיעו שחקים ברחבי המגפה, ואופני חשמל, שאוונטון מתרכז בהם כעת, רואים בנוסף התקדמות פנומנלית, עם מכירות ברוטו יגדלו ב -84% במרץ, 92% באפריל ו- 137% ב- Could, בתגובה ל- קבוצת NPD. נאסר של אוונטון הצהיר כי ביקוש המכירות הגולמי שלהם גדל ב 600% ביוני.
כדי שאבנטון יבין מהדרישה האופניים הפתאומית נקט טכניקה ואומץ לב.
"התיישבנו ועשינו שולחן עגול", הצהיר נסר, שהצהיר שכל 15 הצוותים במשרד הקטן, שבסיסם בעיקר באונטריו, קליפורניה, נכללים. "זה גרם לכולם להיות מודעים (למשמעות ההחלטות שלנו) כתוצאה מפרנסתם לסמוך על התאגיד."
"אנחנו ממש במימון עצמי", הגדיר נסר. "כל גרינבק שנכנס לתאגיד הוא המזומנים האישיים שלנו. כל האנשים בדקו אחד את השני ואמרו, 'כרגע אנחנו לא שווים. האם נבצע השקעות במוקדם או במאוחר, או שנוכל לנסות לצאת לסערה? '"
אוונטון נשען פנימה.
"זו הייתה קפיצת מדרגה של דת," הצהיר נסר. "העלינו את כספי הפרסום והשיווק שלנו בארבעה מקרים כאשר המכירות ברוטו ירדו."
מפיק האופניים אוונטון ציר את עצמו כמאומץ לעבר רכבי אופניים ברגע שהמגפה של נגיף הכורון פגעה. ההימור השתלם כיוון שהביקוש לרכבי אלקטרוניקה זינק מאז חודש מרץ.
עד שנת 2018, אוונטון מכוונת לאופני הילוכים קבועים, ומתמחה במאווררי אופניים. מוקדם יותר מ- COVID-19, הם כבר החלו להתמחות באופניים, אולם הכיבוי גרם להם לשבת ולערוך מלאי.
"עשינו ציר קשה לאופניים בזמן קצר מאוד", הצהיר נסר. הם העסיקו עסקי פרסום ושיווק ויועצים שיסייעו להם - יחסי ציבור, פרסום ושיווק דיגיטלי, אופטימיזציית אתרים (SEO), הקמת שותפים.
"היו לנו עשרה מקרים שהופצו הזמנות ביום אחד; קיבלנו 10 שיחות ביום. ... זה היה כאילו המון לבנים פגעו בנו, "הצהיר נסר.
התאגיד צמח ליותר מ -25 עובדים אמריקאים - הם בכל זאת עובדים.
אוונטון היה במקום חשוב לנצל את הביקוש מכיוון שיש להם מתקן ייצור משלהם בסין, דבר שאינו שכיח עבור חברה כה קטנה וצעירה יותר. אוונטון התחיל בשנת 2012, כאשר המייסד JW Zhang היה מלומד בחוף הים הארוך של מכללת קליפורניה. אמו ואביו, שוב בסין, דאגו לייצור, כך שכאשר הוא נזקק לניהול איכותי במיוחד מאשר ביצועי חוזים, אמו ואביו הצליחו לסייע.
למען האמת, לאחר שנהגתי באופני "Stage" של אוונטון, הבנתי את הדרישה. פעם הייתי המום ומאושר. נסעתי באופניים של אוונטון כל אחד כדי לבחור מצרכים ובנסיעות פנאי, ומאפשר לי לשמור על אחי רכבי האופניים, ארני וגיסתי מרי, ואילו פשוט נעזרתי בפדלים לטיפוס בעלייה. אני יכול להגיע לרכבת כמו שבחרתי (או שלא).
בנוסף, יצרנית הגלידה נייטל נאלצה לבצע ציר קשה לאחר שהחנויות שלה בסיאטל נסגרו כמעט ביום אחד. היא פיטרה 90 מתוך 98 אנשי הצוות שלה, יחד עם אביה.
"דמיינו מחדש את התאגיד - איך זה יכול להופיע באמצעות זה", קבע נייצל. מצרכים היו מבוקשים, אז היא החלה להתקשר למכולת, ושאלה: "אם נכין פינטים, האם תרכוש אותם?"
בשבוע השלישי של מרץ, חנויות מכולת הוצפו בביקוש לכל המצרכים והיו בהן המון מדפים.
גם נייצל נחוש להישען פנימה.
"היינו צריכים לבדוק את המעי שלנו ולבצע אחד מהניחושים הטובים ביותר לגבי מה שיעבוד", היא אומרת.
האומץ של נייצל השתלם. הגלידה של מולי מון נמצאת כעת ב -45 חנויות מכולת, נייצל הציגה שוב 80 עובדים והחנויות שלה נפתחו מחדש.
COVID-19 גרם למקרים מסוכנים עבור חברות קטנות. אולם מקרים מסוכנים גם יוצרים חלופות. החיפוש אחר הביקוש למקום עולה, להיות רב תכליתי ולהיות מוכן לשנות. היה אמיץ וקח קפיצת מדרגה (מחושבת) של הדת.
רונדה אברמס היא היוצרת של "תוכנית ארגונית רווחית: סודות וטכניקות ושיטות." הצטרף עם אברמס ב- Fb, Twitter ו- Instagram: @RhondaAbrams. הרשמו לניוזלטר האלקטרוני החינמי שלה בחינם באתר www.PlanningShop.com.